Perguntas frequentes

O que é a ZetaOne?

É uma solução de gestão de pagamentos recorrentes feita para descomplicar a forma com que você recebe os pagamentos no seu negócio. Nosso objetivo é fornecer uma solução simples, intuitiva e que qualquer um pode utilizar.

Como Funciona?

Depois que você cadastrar os seus clientes com os valores a receber e as datas de vencimento na plataforma, nosso agente digital toma conta de tudo sozinho. Ele automaticamente conversa via WhatsApp com os clientes do seu negócio.

Ele envia lembretes de acordo com a data de vencimento. Ele envia o QRCode junto com o código copia-e-cola do PIX. Quando o cliente pagar, ele também vai avisar instantaneamente que recebeu o pagamento. Estamos integrados com o sistema do PIX no Banco Central.

Posso cancelar meu plano a qualquer momento?

Sim, na ZetaOne não existe nenhum compromisso ou período de fidelidade. Você pode cancelar a qualquer momento, sem ressentimentos!

Quanto custa?

Cobramos uma tarifa para cada cobrança que você receber usando a nossa plataforma. Veja a seção PLANOS para mais detalhes.

A ZetaOne é fácil de usar?

Essa sempre foi a nossa maior preocupação e todo o sistema foi desenhado para ser utilizado de forma simples e descomplicada. Não precisa de nenhum conhecimento em tecnologia, bancário, sistemas. Basta criar a conta e sair usando.

Qual a diferença entre receber com PIX e receber com boleto?

O PIX é um sistema criado pelo Banco Central de forma 100% digital e moderna. O PIX funciona todos os dias da semana e durante 24 horas. Ele possui as mesmas características do boleto como a data de vencimento, multa e descontos. A principal diferença é que você recebe a confirmação do pagamento de forma INSTANTÂNEA. Além disso o PIX é mais seguro e praticamente impossível de fraudar. Ele possui as mesmas características do boleto como data de vencimento, multa e descontos.

O Pix é seguro?

Como toda solução, o PIX também tem os seus riscos. O principal deles é quando algum fraudador tenta se passar por você para receber os pagamentos dos seus clientes. Porém esse risco é facilmente resolvido através de medidas simples:

• Seus clientes precisam conferir sempre o beneficiário, ou seja quem é o destinatário daquele pagamento. Isso fica sempre visível no aplicativo do banco na hora de pagar. Informe aos seus clientes para sempre fazer essa conferência antes de pagar. No caso da ZetaOne, o beneficiário será você mesmo (PF) ou a sua empresa (CNPJ).

• Para deixar ainda mais seguro, na ZetaOne temos um número de WhatsApp Oficial dedicado para enviar os QRCodes. A maioria das plataformas que envia informações via SMS utiliza números genéricos, ou seja você nunca sabe quem está enviando aquela mensagem. Na ZetaOne será sempre o mesmo número e ninguém mais além de nós pode enviar mensagens através dele. Portanto basta avisar os seus clientes que eles só podem pagar quando o QRCode vier através do nosso número. Peça para eles adicionarem na agenda do celular, fica tudo muito mais fácil e seguro

Como eu vou receber os pagamentos?

Primeiramente abriremos uma conta digital para você usando nosso parceiro, o Asaas. Essa conta digital serve para que a gente consiga controlar os pagamentos PIX.

Essa conta digital é de SUA propriedade, e pode ser feita como pessoa física ou como pessoa jurídica.

Os pagamentos serão feitos diretamente para essa conta, e você poderá transferir o saldo a qualquer momento para a chave PIX informada por você. Você pode realizar até 30 transferências gratuitas por mês. A partir de 31 transferências no mês, será cobrada uma tarifa adicional de R$ 2,00 para cada transferência.

Como eu faço para abrir uma conta na ZetaOne?

Basta escolher um dos planos na seção de preços e preencher os dados do formulário. Depois é só aguardar um pouco enquanto a conta é ativada.

Você não precisa preencher nenhuma informação de pagamento, apenas precisa nos informar a sua chave PIX, que usaremos para enviar o dinheiro dos seus pagamentos.

Assim que a conta for ativada, você receberá um e-mail com o link para acessar o sistema.

É muito simples.

Como eu faço para carregar os pagamentos no sistema?

Primeiro você precisa cadastrar os seus clientes e informar alguns dados, além do valor da mensalidade e o dia de vencimento (por exemplo todo dia 10).

Depois que os clientes já estiverem cadastrados, basta clicar em um botão e seguir as instruções na tela. O nosso robô vai tomar conta de tudo sozinho.

Se você precisar receber um pagamento avulso uma vez só, o processo é bem parecido, a única diferença é que na hora de enviar para o robô, você seleciona ENVIO ÚNICO e o nosso robô vai entender que não precisa cobrar todo mês.

Quando você abrir a conta, iremos te enviar alguns videos ensinando como fazer tudo.

Além disso se você tiver alguma dúvida ou dificuldade, oferecemos toda a ajuda de forma online.

É possível cobrar um pagamento por vários meses?

Sim! Essa forma é muito simples. Você só precisa cadastrar seu cliente uma vez só, informar o valor da mensalidade e depois dizer ao robô quantos meses você quer os recebimentos. Você pode escolher a data inicial e final.

Depois disso o nosso robô toma conta de tudo sozinho, ele vai enviar os QR Codes e lembretes de acordo com cada vencimento.

E se precisar pode alterar o valor no cadastro do cadastro para os novos envios.

Em quanto tempo recebo meu dinheiro?

Em primeiro lugar, é importante dizer que a ZetaOne não fica com o seu dinheiro. Fazemos apenas a operação de pagamento, ou seja, criamos um QRCode PIX e ficamos aguardando o cliente pagar.

Quando o cliente faz o pagamento, o dinheiro vai para sua conta digital e você pode usar imediatamente. (*)

(*) Veja mais detalhes em "Como eu vou receber os pagamentos?"

Posso usar o sistema no meu celular?

Sim o sistema ZetaOne funciona perfeitamente no seu celular. E com a vantagem de não precisar da instalação de nenhum aplicativo. O sistema é totalmente web e pode ser acessado por qualquer browser de internet.

Tenho poucos clientes, posso usar o sistema?

Sim. Inclusive é uma alternativa bastante apropriada para quem tem poucos clientes. A ferramenta é muito simples de usar , não necessitando de muitos conhecimentos técnicos por parte de quem usa.

De uma forma simples e sem grandes investimentos a solução resolve problemas de gestão financeira, inadimplência nos pagamentos, cobrança de multas o que muitas vezes não é viável para os pequenos negócios.

Então sim a ZetaOne consegue agregar valor no processo de pagamentos para os pequenos negócios .